Promoure la planificació, la integració i l'assignació eficient de recursos en el sistema de seguretat.

Promoure instruments de millora de la qualitat en els serveis de seguretat i policia i innovar en sistemes tecnològics.

Promoure i estructurar un sistema eficient d'informació, participació i relació dels ciutadans amb el sistema de seguretat.

Impulsar un servei que permeti la recepció, la resposta i el tractament de les queixes i peticions dels ciutadans en matèria de seguretat i policia.

Elaborar propostes normatives, formatives, d'implantació de processos de qualitat i millora relacionades amb la policia de Catalunya.

Elaborar directrius tècniques i de procediments comuns del sistema de seguretat i policia.

Proposar criteris de col·laboració i coordinació dels serveis públics i privats de seguretat en col·laboració amb la Subdirecció General de Seguretat Interior.

Elaborar projectes, estudis, auditories i informes relacionats amb els serveis de seguretat.

Donar suport en l'elaboració, implantació i seguiment de cartes de servei.

Impulsar i participar en l'organització de cursos, jornades, congressos o seminaris, en col·laboració amb l'Institut de Seguretat Pública de Catalunya.

Estudiar i proposar iniciatives per millorar la coordinació i la gestió dels serveis de policia.

Supervisar els convenis i acords que s'hagin de subscriure en matèria de seguretat pública.

Donar suport tècnic, jurídic i administratiu als òrgans consultius i de participació del sistema de seguretat.

Donar suport i assistència tècnica a les autoritats locals del sistema de seguretat en el disseny de les polítiques locals de seguretat.

Donar suport tècnic en el desenvolupament dels plans de seguretat locals, sectorials i territorials.

Qualsevol altra funció de naturalesa anàloga que se li encomani.