Contacteu amb la Generalitat
Teniu diferents maneres de fer-ho:
Teniu diferents maneres de fer-ho:
Direcció d'Atenció al Ciutadà. Regió Sanitària Barcelona
Responsable
Sra.
Conchita Peña Gallardo
Càrrec
directora d'Atenció al Ciutadà
Adreça
Carrer d'Esteve Terradas, 30 Edifici Mestral (Parc Sanitari Pere Virgili)
Població
08023
Barcelona
Telèfon
93 551 57 00 / 061 Salut Respon
Fax
93 259 41 01
Contacte
Horari de registre
de dilluns a divendres, de 9 a 14 h.
Horari d'atenció
Romandrà tancat
el 24 de desembre.
el 31 de desembre.
Observacions
Podeu fer tràmits en línia a Tràmits.gencat, presentar una Petició genèrica des d'aquest mateix web o enviar una consulta a la Bústia de contacte
Funcions
- Gestionar el sistema d'informació d'acreditació, assegurament i accessibilitat (RCA).
- Gestió i seguiment de reclamacions i segona opinió.
- Avaluació de l'atenció al client a proveïdors i ciutadans.
- Seguiment de l'accessibilitat, les llistes d'espera i redireccionament de fluxos de pacients.
- Rescabalaments de despeses, prestacions excepcionals i altres prestacions.
- Propulsar projectes estratègics d'atenció al ciutadà.
Normativa
-
DECRET 116/2023, de 20 de juny, de delimitació de les regions sanitàries i dels sectors sanitaris del Servei Català de la Salut.
(DOGC núm. 8942)
-
RESOLUCIÓ SLT/2405/2022, de 21 de juliol, per la qual es dona publicitat a l'Acord del Consell de Direcció del Servei Català de la Salut, d'11 de juliol de 2022, pel qual s'aprova l'estructura dels òrgans del Servei Català de la Salut.
(DOGC núm. 8719)
-
LLEI 15/1990, de 9 de juliol, d'ordenació sanitària de Catalunya. (Correcció d'errades en el DOGC núm. 1372, pàg. 5364, de 26.11.1990).
(DOGC núm. 1324)
Informació addicional
data actualització (26/06/2023)