Contacteu amb la Generalitat
Teniu diferents maneres de fer-ho:
Teniu diferents maneres de fer-ho:
Oficina d'Atenció Ciutadana a Barcelona (Departament de Drets Socials)
Adreça
Passeig del Taulat, 266-270
Població
08019
Barcelona
Telèfon
93 483 10 00
Fax
93 483 16 03
Accessibilitat
Edifici accessible 
Accessibilitat
Edifici no accessible 
Adreça web
Horari d'atenció
Horari d'hivern
de dilluns a divendres, de 9 a 15 h; dijous, de 9 a 17 h.
Horari d'estiu
de l'1 de juny al 30 de setembre: de dilluns a divendres, de 9 a 15 h.
Horari de matí (si aquests dies coincideixen en dissabte o festiu, romandrà tancat).
5 de gener: de 9 a 14 h.
23 d'abril: de 9 a 14 h.
24 de desembre: de 9 a 14 h.
31 de desembre: de 9 a 14 h.
Observacions
Consulteu per a cada tràmit les indicacions per a l'atenció presencial en les oficines.
Aquesta oficina també atén telefònicament amb Cita prèvia per demanar informació i resoldre consultes (no per realitzar tràmits).
Funcions
- Informació al ciutadà i a les entitats sobre els recursos i serveis de la Generalitat de Catalunya en l'àmbit de benestar social.
- Informació, iniciació i tramitació de les fases del procediment sobre els quals hagin de resoldre els diferents òrgans del Departament de Treball, Afers Socials i Famílies.
- Canalització i derivació, d'acord amb la Llei 30/1992, de 26 de novembre, cap als serveis competents de la Generalitat o altres administracions públiques, les peticions, els suggeriments i les sol·licituds presentades que les afectin.
- Atendre i assessorar a la ciutadania sobre els serveis i productes en l'àmbit de treball del Departament, i en particular, en l'àmbit de conciliacions, autoritzacions de treball per a estrangers, relacions laborals i entitats d'economia social i autoempresa.
- Donar informació a les persones interessades sobre l'estat de tramitació o la situació en què es troben els serveis i productes sol·licitats a l'Administració, en l'àmbit de treball del Departament.
- Efectuar els tràmits per facilitar l'atenció presencial i la prestació de serveis i productes existents en matèria de treball del Departament, als usuaris que s'hi adrecen, inclòs el registre de la documentació aportada, l'alta i l'inici de la tramitació dels expedients, el cobrament de taxes i el tractament de les queixes i suggeriments.
- Gestionar el registre general d'entrades i sortides dels serveis territorials.
Normativa
data actualització (07/03/2023)