a) Elaborar els plans d'actuació en matèria d'organització i de funcionament administratiu i fer-ne el seguiment, així com assessorar les diferents unitats de l'Agència sobre aquestes matèries.

b) Analitzar, estudiar i elaborar les propostes de creació, modificació i optimització de les estructures orgàniques i funcionals de l'Agència, i també assegurar que s'apliquen i que s'avaluen.

c) Impulsar i coordinar mesures per millorar la prestació i qualitat dels serveis i la simplificació i telematitzaciódels tràmits i procediments tributaris, i promoure instruments per a l'avaluació de l'organització, de la gestió i dels serveis.

d) Planificar i impulsar projectes i accions transversals per a la integració i optimització de les actuacions de les diferents unitats de l'Agència.

e) Impulsar i coordinar les mesures organitzatives derivades de la implementació de les tecnologies de la informació i coordinar les accions que en resultin, conjuntament amb l'Àrea de Tecnologies de la Informació.

f) Estudiar les propostes de valoració i classificació de llocs de treball, elaborar les descripcions de llocs de treballs i tramitar-ne la incorporació als manuals d'organització, en coordinació amb el Servei de Recursos Humans.

g) Coordinar i programar el Pla de normalització documental i la planificació lingüística de l'Agència.

h) Coordinar, des del punt de vista dels continguts i els procediments, les iniciatives relacionades amb la comunicació interna i la intranet de l'Agència.

i) Elaborar, revisar i perfeccionar els circuits interns dels documents, dels processos de treball i de la manera com es reflecteixen en les aplicacions informàtiques de gestió.

j) Totes les de naturalesa anàloga que li encarreguin o que li atribueixi la normativa vigent.

• ORDRE VEH/117/2017, de 13 de juny, per la qual es regula l'estructura organitzativa de l'Agència Tributària de Catalunya. (DOGC núm. 7392)