Informar a la ciutadania i les entitats sobre els serveis i l'organització de la Generalitat de Catalunya.

Informar sobre les característiques i fases dels diferents procediments que afecten l'Administració de la Generalitat.

Actuar com a unitat de presentació de documents i registre de l'Administració de la Generalitat de Catalunya.

Ajudar en la formalització d'impresos administratius i en la redacció formal de sol·licituds, peticions i suggeriments dirigits a l'Administració.

Canalitzar i derivar, cap als serveis competents de l'Administració de la Generalitat o altres administracions públiques, les peticions, els suggeriments i les sol·licituds presentades.

Realitzar aquelles funcions que li siguin encomanades pel/per la director/a general Serveis Digitals i Experiència Ciutadana del Departament de la Vicepresidència i de Polítiques Digitals i Territori.

Aquesta oficina orgànicament depèn de la Delegació Territorial del Govern de la Generalitat de les Terres de l'Ebre i funcionalment de la Direcció General Serveis Digitals i Experiència Ciutadana.
 

• DECRET 289/2022, de 2 de novembre, de reestructuració del Departament de la Presidència. (DOGC núm. 8785)
  
  
• DECRET 76/2020, de 4 d'agost, d'Administració digital. (DOGC núm. 8195)
  
  
• ACORD GOV/47/2017, de 18 d'abril, pel qual es crea el Programa per posar en funcionament la seu corporativa de Tortosa de l'Administració de la Generalitat a les Terres de l'Ebre, i s'estableixen les mesures de racionalització de l'organització i del seu personal. (DOGC núm. 7353)