Dirigir i supervisar els serveis d’atenció a la comunitat educativa inclòs el procés d’escolarització en coordinació amb els serveis d’atenció educativa i la comissió de garanties.
Impulsar els sistemes d’informació i els processos de gestió corporatius, el registre i la gestió dels arxius, la gestió d’ajuts, subvencions o beques; i la gestió administrativa dels centres públics i concertats.
Establir la política de transparència i control del compliment de la llei de transparència i dret d’accés a la informació i dels diferents índex de transparència i supervisar la seva gestió.
Dirigir i gestionar i avaluar el model d’informació i d’atenció als usuaris així com les actuacions de difusió i informació dels diferents àmbits del Consorci pels diferents mitjans de difusió: presencial, telefònic o telemàtic.
Coordinar el funcionament del registre general i de l’arxiu central administratiu, així com la normalització documental i impulsar i gestionar la implantació de mesures d’administració electrònica.
Dirigir la tramitació dels diferents tipus de beques, ajuts, subvencions i altres recursos, tant de caràcter estatal, com del Departament d’Ensenyament així com les convocatòries pròpies del Consorci.
Gestionar l’expedició de títols i certificats, legalitzacions i el lliurament de credencials d’homologacions.
Gestionar els tràmits administratius generalistes del centres públics.
Gestionar els tràmits administratius relatius als centres concertats i privats, així com la nòmina delegada i les subvencions.
Gestionar el procés de preinscripció i admissió d’alumnat.
Dirigir, coordinar i fer el seguiment de l’atenció de queixes i suggeriments del conjunt del sistema educatiu a Barcelona.
Dirigir els serveis de transparència i protecció de dades.
Elaborar, impulsar i coordinar el pla d’actuació de Tecnologies de la Informació i la Comunicació.
Qualsevol altre funció que li sigui encomanda en relació amb les anteriors.
Representar a la Gerència, per delegació d'aquesta, en les actuacions pròpies de les seves competències.