a) Coordinar els criteris d'informació i d'atenció presencial dels diferents nivells de l'oficina i gestionar les accions adreçades a la informació i l'atenció a la ciutadania.

b) Supervisar els punts d'atenció a la ciutadania de l'oficina (presencials, telemàtics i telefònics i d'autoservei) .

c) Gestionar, en coordinació amb els diferents serveis territorials, la cita prèvia per als serveis i tràmits que ho requereixin.

d) Coordinar la distribució de les publicacions i d'altres elements de difusió de l'activitat de l'Administració, posats a disposició del ciutadà.

e) Establir els criteris operatius del registre general i dels registres interns, així com l'administració i el manteniment de les taules mestres de l'aplicació corporativa s@rcat.

f) Gestionar el registre general d'entrada i sortida de documents de tots els serveis territorials ubicats a les seus corporatives, d'acord amb la normativa vigent i els criteris de l'òrgan competent en la matèria.

g) Qualsevol altra de naturalesa anàloga que li sigui encomanada.

• DECRET 289/2022, de 2 de novembre, de reestructuració del Departament de la Presidència. (DOGC núm. 8785)
  
  
• DECRET 155/2022, de 30 d'agost, d'estructuració del Departament de la Vicepresidència i de Polítiques Digitals i Territori. (DOGC núm. 8743)
  
  
• RESOLUCIÓ PRE/1978/2012, de 27 de setembre, per la qual es resol la convocatòria de concurs específic de mèrits i capacitats per a la provisió d'un lloc de treball a la Delegació Territorial del Govern de la Generalitat a Girona del Departament de la Presidència. (DOGC núm. 6227)
  
  
• DECRET 6/2010, de 26 de gener, de reestructuració d'òrgans territorials de l'Administració de la Generalitat a Girona. (DOGC núm. 5555)
  
  

• Perfil i trajectòria professional: Montserrat Romà Roura