Al Servei d'Organització li corresponen les funcions següents:
a) Elaborar, fer el seguiment i avaluar els plans d'actuació departamentals en matèria d'organització i
dimensionament de recursos.
b) Elaborar els estudis i encarregar-se de l'anàlisi quant a les normes que vinculen un procés administratiu, així com coordinar i elaborar propostes de racionalització, simplificació i implementació de procediments, tràmits administratius i tècniques de gestió.
c) Estudiar i elaborar propostes d'implementació i de millora de la qualitat dels serveis.
d) Impulsar i desenvolupar les eines de gestió del coneixement, així com estudiar i elaborar els sistemes
d'indicadors que permetin l'avaluació dels serveis i la presa de decisions.
e) Establir i posar en marxa mesures destinades a millorar l'accés de la ciutadania al Departament i les relacions entre la ciutadania  i el Departament, així com les actuacions en matèria d'interoperabilitat i relacions interadministrattives.
f) Elaborar i implementar el desenvolupament dels serveis electrònics adreçats a la ciutadania i a les empreses
i ens locals, i analitzar els requeriments tecnològics dels projectes d'administració electrònica.
g) Impulsar i coordinar les mesures organitzatives derivades de la implantació de les tecnologies de la
informació i les comunicacions, en col·laboració amb l'Àrea de Tecnologies de la Informació i les
Comunicacions.
h) Exercir la direcció tècnica de la implementació de l'administració electrònica, proposar les actuacions
necessàries per a la producció i evolució dels serveis electrònics, i fer el seguiment de l'execució en coordinació
amb l'Àrea de Tecnologies de la Informació i les Comunicacions.
i) Col·laborar en el disseny i la implementació de programes interdepartamentals dins del seu àmbit
d'actuació.
j) Qualsevol altra funció de naturalesa anàloga que li sigui encomanada pels seus superiors jeràrquics.

• DECRET 129/2022, de 28 de juny, de reestructuració del Departament de Salut. (DOGC núm. 8699)
  
  
• RESOLUCIÓ SLT/353/2017, de 17 de febrer, per la qual es resol la convocatòria de concurs específic de mèrits i capacitats per a la provisió de tres llocs de comandament de la Direcció de Serveis del Departament de Salut (convocatòria de provisió núm. SA/008/16). (DOGC núm. 7318)
  
  

• Perfil i trajectòria professional: Joan Antoni Solé Villanueva