a) Gestionar el servei d'informació presencial en relació amb qüestions generals en matèria tributària.

b) Atendre les sol·licituds d'informació tributària formulades per la ciutadania per via telefònica o telemàtica i donar suport a les plataformes d'informació i assistència.

c) Informar les persones contribuents sobre les instruccions i consultes emeses per les unitats competents de l'Agència Tributària de Catalunya.

d) Organitzar i gestionar el servei de cita prèvia per a l'atenció personalitzada.

e) Assistir la ciutadania en la confecció d'autoliquidacions.

f) Admetre, registrar i tramitar les declaracions i les autoliquidacions tributàries.

g) Emetre certificats i altres documents relacionats amb les autoliquidacions i declaracions realitzades per la ciutadania, en el seu l'àmbit territorial.

h) Totes les de naturalesa anàloga que li encarreguin o li atribueixi la normativa vigent.

• ORDRE VEH/117/2017, de 13 de juny, per la qual es regula l'estructura organitzativa de l'Agència Tributària de Catalunya. (DOGC núm. 7392)
  
  

• Perfil i trajectòria professional: David Plazas Borras