a) Facilitar la interlocució i l'atenció ordinària de les famílies i de la comunitat educativa.
b) Coordinar l'activitat dels òrgans d'interlocució i participació de la comunitat escolar i de la comunitat educativa.
c) Proposar instruments d'orientació i suport a les famílies en la seva tasca educativa.
d) Dissenyar mesures i estratègies per promoure la implicació i la participació de les famílies en el procés educatiu dels fills i en la vida i el funcionament del centre.
e) Dirigir l'atenció directa a l'alumnat i a les famílies, i el suport als centres educatius per a la millora de la convivència escolar.
f) Impulsar l'educació intercultural.
g) Coordinar les relacions interdepartamentals en actuacions d'atenció a l'alumnat.
h) Atendre les iniciatives de la comunitat educativa sobre temes específics o transversals.
i) Dissenyar i promoure estratègies per consolidar i millorar els plans educatius d'entorn amb els ens locals i la resta dels agents de la comunitat educativa.
j) Promoure actuacions que permetin un treball en xarxa amb els ens locals i la comunitat educativa per millorar la cohesió social i la convivència escolar i l'èxit educatiu promovent l'ús de la llengua catalana.
k) Supervisar l'atorgament de subvencions a les diferents entitats i institucions de la comunitat educativa.
l) Gestionar i tramitar les convocatòries per a la concessió d'ajuts a la comunitat educativa.
m) Coordinar i fer el seguiment de les actuacions que correspon desplegar al Departament en compliment del Pacte contra la segregació escolar signat amb el Síndic de Greuges.
n) Qualsevol altra funció que li sigui encomanada en relació amb les anteriors.