Funcions
Les seccions d'Informació i Orientació del Barcelonès i de les Comarques de Barcelona tenen, en el seu àmbit territorial respectiu, les funcions següents:
a) Obtenir la informació necessària per poder valorar l'estat de necessitat de les persones.
b) Atendre les persones que demanen informació i orientació sobre prestacions socials, així com dels drets que se'n puguin derivar.
c) Obtenir la informació i documentació necessàries per tramitar i elaborar la proposta de resolució de les prestacions, així com la proposta de resolució de les reclamacions i recursos.
d) Qualsevol altra funció de naturalesa anàloga que li encomanin els seus superiors jeràrquics.